Il motivo potrebbe essere che il browser blocca l'apertura delle finestre a comparsa.
È possibile modificarlo nelle impostazioni generali sotto la voce Safari / “Blocco finestre a comparsa”: SÌ/NO.
Disattivate il blocco delle finestra a comparsa e dovrebbe funzionare.
Per il tuo Mac, trovi qui le istruzioni su come autorizzare i pop-up in Safari.